Privacy Policy

গোপনীয়তা নীতি

Martsoon.com-এ আমরা ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তা সংরক্ষণে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই নীতিমালায় ব্যাখ্যা করা হয়েছে আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত করি।

ডেলিভারি প্রক্রিয়া

Martsoon.com একটি অনলাইন ভিত্তিক ডিজিটাল পণ্য সরবরাহকারী প্রতিষ্ঠান। সকল পণ্য ইমেইলের মাধ্যমে সরবরাহ করা হয়।
অর্ডার প্রদান করার সময় যদি গ্রাহকের কোন অ্যাকাউন্ট না থাকে, তবে ওয়েবসাইটের মাধ্যমে পণ্য ডেলিভারি নিশ্চিত করার জন্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করা হবে।

আমরা যেসব তথ্য সংগ্রহ করি

ব্যক্তিগত তথ্য:

নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল, বিলিং ঠিকানা এবং পেমেন্ট সম্পর্কিত তথ্য
এই তথ্যগুলো অ্যাকাউন্ট তৈরি, পণ্যের ডেলিভারি এবং গ্রাহক সহায়তার উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়

অ-ব্যক্তিগত তথ্য:

ব্রাউজার টাইপ, IP ঠিকানা, অপারেটিং সিস্টেম, ওয়েবসাইট ব্রাউজিং আচরণ ইত্যাদি
ওয়েবসাইট পারফরম্যান্স বিশ্লেষণের জন্য ব্যবহৃত হয়

কুকিজ (Cookies):

ওয়েবসাইটের গতি ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য সাময়িক কুকিজ ব্যবহার করা হয়
আপনি চাইলে কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারেন, তবে এতে কিছু ফিচারের কার্যকারিতা প্রভাবিত হতে পারে

পেমেন্ট ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আমরা bKash-এর অফিসিয়াল পেমেন্ট গেটওয়ে ব্যবহার করি এবং একটি যাচাইকৃত মার্চেন্ট
গ্রাহকের ব্যাংক বা মোবাইল ব্যাংক সম্পর্কিত পাসওয়ার্ড বা ভেরিফিকেশন কোড আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না
আমাদের ওয়েবসাইট SSL সার্টিফাইড, তাই সকল লেনদেন সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সম্পন্ন হয়

ব্যবহারকারীর তথ্যের ব্যবহার

ব্যবহারকারীর তথ্য শুধুমাত্র পণ্য ডেলিভারি এবং আমাদের নিজস্ব প্রোমোশনাল SMS পাঠানোর জন্য ব্যবহৃত হয়
কোন তৃতীয় পক্ষের কাছে এই তথ্য বিক্রি বা ভাগ করা হয় না
আপনার তথ্য কোন প্রমোশনাল অফারের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না

স্বয়ংক্রিয় অ্যাকাউন্ট তৈরি

অর্ডার করার সময় যদি আপনি পূর্বে নিবন্ধিত না থাকেন, তাহলে আপনার প্রদত্ত ইমেইল ও ফোন নম্বর ব্যবহার করে স্বয়ংক্রিয়ভাবে একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি হবে
এর মাধ্যমে আপনি আপনার অর্ডার, ইনভয়েস এবং ডেলিভারির বিস্তারিত তথ্য সহজেই অ্যাক্সেস করতে পারবেন

আপনার অধিকার

আপনি চাইলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, পরিবর্তন করতে বা মুছে ফেলতে পারেন
আপনি আমাদের প্রমোশনাল বার্তা থেকে যে কোনো সময় নিজেকে সরিয়ে নিতে পারেন
আমরা অপ্রাপ্তবয়স্কদের ব্যক্তিগত তথ্য ইচ্ছাকৃতভাবে সংগ্রহ করি না

যোগাযোগ

গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
ফোন: 01867861712
ইমেইল: support@martsoon.com

At Martsoon.com, we are committed to protecting the privacy of our users. This policy explains how we collect, use, and safeguard your personal information.

Delivery Process

Martsoon.com operates as an online platform delivering digital products via email.
If a user places an order without an existing account, an account will be automatically created through the website using the provided email and phone number to ensure product delivery.

Information We Collect

Personal Information:

Name, phone number, email, billing address, and payment details
Used for account creation, order processing, delivery, and support

Non-Personal Information:

Browser type, IP address, operating system, and browsing behavior
Used to analyze and improve website performance

Cookies:

Temporary browser cookies may be used to enhance the loading speed and user experience
Users can disable cookies through browser settings, though some features may be limited

Payment and Security

We are a verified bKash merchant and use their official payment gateway
No banking passwords or verification codes are stored on our servers
Our website is SSL certified, ensuring secure transactions

Use of User Data

User data is used only for product delivery and our own promotional SMS
We do not sell or share your personal information with third parties
Your data is not used for promotional offers without consent

Auto Account Creation

If you are not registered at the time of ordering, an account will be created automatically using your phone number and email
This allows you to access your order history, invoice, and delivery information easily

Your Rights

You have the right to access, modify, or request deletion of your personal information
You may opt out of promotional communications at any time
We do not knowingly collect personal data from children or minors

Contact

For any privacy-related inquiries or concerns, please contact us:
Phone: 01867861712
Email: support@martsoon.com